La seguridad como cultura compartida: una mirada a la entrevista de Fabien Malbranque en The Energy Year

A través de esta conversación, explica cómo Newrest despliega un enfoque común de seguridad a escala global, adaptándolo al mismo tiempo a las realidades específicas de cada una de sus actividades.

La seguridad pertenece a las operaciones

Para Newrest, la seguridad no es únicamente responsabilidad de los equipos de QHSSE. Aunque estos aportan experiencia, herramientas y acompañamiento, la responsabilidad del desempeño en seguridad recae principalmente en los equipos operativos y en los responsables de terreno.

Esta es la filosofía que impulsa el programa I CARE by Newrest: convertir la seguridad en un elemento integrado en cada decisión operativa, al mismo nivel que la producción o la calidad del servicio.

Este enfoque se traduce en iniciativas concretas como los Gemba Walks, las observaciones de seguridad, los Safety Stops y los programas de prevención basados en el comportamiento.

Una cultura común en entornos muy diferentes

Desde las operaciones aeroportuarias hasta los hospitales, pasando por los sitios remotos de energía y minería, los riesgos a los que se enfrentan los equipos de Newrest son muy diversos. Sin embargo, el Grupo se apoya en todas partes en los mismos principios fundamentales: liderazgo, identificación de riesgos, Non-Negotiables, reporte y mejora continua.

El objetivo no es que todas las operaciones sean idénticas, sino garantizar que una misma cultura de seguridad guíe las decisiones tomadas sobre el terreno, independientemente del contexto.

Resultados que reflejan el compromiso de los equipos

Gracias a este compromiso colectivo, recientemente se han alcanzado logros destacados:

• 5 millones de horas sin accidentes con baja laboral en las operaciones de Gold Fields en Perú.
• 14 años consecutivos sin accidentes con baja laboral en la plataforma offshore GIRASSOL en Angola.
• Un 99,5 % de puntuación en calidad de servicio y seguridad alimentaria en Hamad Medical Cooperation Hospitals.
• Una tasa de satisfacción del 95,57 % entre 12.000 pacientes de 134 nacionalidades.

Más allá de los indicadores, estos resultados reflejan una misma mentalidad: cada persona debe ser capaz de identificar un riesgo, expresar una preocupación y actuar antes de que ocurra un incidente.

Hacia una seguridad cada vez más preventiva

Fabien también destaca el papel cada vez más importante de la tecnología en la prevención.

Herramientas como Calypso o los sistemas conectados de supervisión de temperatura integrados en Winrest permiten identificar desviaciones con mayor rapidez y actuar antes de que se conviertan en incidentes.

Para Fabien Malbranque, el desafío es claro: ir más allá de las estadísticas de accidentes y desarrollar un enfoque cada vez más preventivo, basado en la observación de situaciones de riesgo, el compromiso de los equipos y la mejora continua.

Esta entrevista recuerda que, más allá de los procedimientos y las herramientas, la seguridad se sustenta ante todo en una cultura compartida por todos los colaboradores de Newrest alrededor del mundo.