La sécurité comme culture commune : retour sur l’interview de Fabien Malbranque dans The Energy Year

Comment créer une culture commune autour de la sécurité dans des environnements aussi différents qu’une plateforme aéroportuaire, un site minier, un établissement de santé ou une unité de production alimentaire ? C’est la question au cœur de l’interview accordée par Fabien Malbranque, Group QHSSE Director de Newrest, au média spécialisé The Energy Year.

À travers cet échange, il revient sur la manière dont Newrest déploie une approche commune de la sécurité à l’échelle mondiale tout en l’adaptant aux réalités de chacun de ses métiers.

La sécurité appartient aux opérations

Pour Newrest, la sécurité n’est pas uniquement l’affaire des équipes QHSSE. Ces dernières apportent expertise, outils et accompagnement, mais la responsabilité de la performance en termes de sécurité appartient avant tout aux équipes opérationnelles et aux managers de terrain.

C’est toute la philosophie du programme I CARE by Newrest : faire de la sécurité un élément intégré à chaque décision opérationnelle, au même titre que la production ou la qualité de service.

Cette approche se traduit concrètement par des pratiques telles que les Gemba Walks, les observations sécurité, les Safety Stops ou encore les initiatives de prévention comportementale.

Une culture commune dans des environnements très différents

Des opérations aéroportuaires aux hôpitaux, en passant par les sites isolés de l’énergie et des mines, les risques rencontrés par les équipes Newrest sont très variés. Pourtant, le Groupe s’appuie partout sur les mêmes principes fondamentaux : leadership, identification des risques, Non-Negotiables, reporting et amélioration continue.

L’objectif n’est pas de rendre toutes les opérations identiques, mais de s’assurer qu’une même culture de la sécurité guide les décisions prises sur le terrain, quel que soit le contexte.

Des résultats qui témoignent de l’engagement des équipes

Plusieurs performances remarquables ont été obtenues récemment grâce à cet engagement collectif :

• 5 millions d’heures sans accident avec arrêt sur les opérations de Gold Fields au Pérou.
• 14 années sans accident avec arrêt à bord de la plateforme GIRASSOL en Angola.
• Un score de 99,5 % en qualité de service et sécurité alimentaire à Hamad Medical Cooperation Hospitals.
• Un taux de satisfaction de 95,57 % obtenu auprès de 12 000 patients issus de 134 nationalités.

Au-delà des indicateurs, ces résultats illustrent le même état d’esprit : chacun doit être en mesure d’identifier un risque, de s’exprimer et d’agir avant qu’un incident ne survienne.

Vers une sécurité toujours plus proactive

Fabien souligne enfin le rôle croissant de la technologie dans la prévention. Des outils comme Calypso ou les systèmes de surveillance connectée des températures intégrés à Winrest permettent d’identifier plus rapidement les écarts et d’agir avant qu’ils ne deviennent des incidents.

Pour Fabien Malbranque, l’enjeu est clair : aller au-delà des statistiques d’accidents pour développer une approche toujours plus préventive, fondée sur l’observation des situations à risque, l’engagement des équipes et l’amélioration continue.

Cette interview rappelle ainsi qu’au-delà des procédures et des outils, la sécurité repose avant tout sur une culture partagée par l’ensemble des collaborateurs de Newrest à travers le monde.

Découvrir l’interview complète : Newrest builds a common safety culture across global operations – Fabien MALBRANQUE – The Energy Year