Innovation
il y a 2 ans

World2fly choisit les services Newrest et sa solution digitale de précommande

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FLY’EAT, la solution digitale de précommande qui révolutionne le parcours consommateur des partenaires de Newrest

Grâce à Fly’Eat, le consommateur peut désormais commander des produits inscrits dans le catalogue de la compagnie aérienne partenaire en amont du vol. Cette commande est intégrée dans Winrest, ERP de Newrest, et chargée dans l’avion. L’équipage se charge alors de lui livrer à sa place. Cette solution développée en marque blanche marque un tournant dans l’innovation de l’offre de restauration aérienne du Groupe.

La solution a séduit World2fly par sa discrétion et son agilité. Elle s’intègre directement au parcours consommateur des passagers. En effet, après avoir acheté son billet, le passager

a la possibilité d’entrer sur une plateforme de précommande. Le consommateur renseigne son numéro de vol et la date du vol, puis accède au catalogue disponible pour son vol. Durant le process d’achat, Fly’Eat effectue plusieurs contrôles de référence, notamment la validité de la commande. L’outil Fly’Eat permet de filtrer les commandes par vol et de les préparer en fonction.

Solution précommande digitale World2fly

Un nouveau contrat de restauration aérienne remporté avec le prestataire espagnol World2fly

Newrest débute son partenariat avec World2fly à Cancun en proposant des services de restauration à bord axés sur la durabilité. Les produits de saison sont notamment mis à l’honneur dans le menu. Tous les services sont proposés en utilisant des matériaux durables, tels que des boîtes en carton durable et des couverts fabriqués à partir de graines d’avocat.

Des repas chauds et petit-déjeuner froids pour les passagers de la classe économique ainsi que la possibilité de choisir des plats premiums en précommande sont inclus dans les services proposés par Newrest.

World2Fly est approvisionné par Newrest à partir de 3 hubs : Madrid, Cancun et Lisbonne avec des destinations vers les Caraïbes. Le premier vol a été la liaison entre Madrid et Punta Cana le 19 juin. Depuis Madrid, 4 vols de la compagnie World2Fly partent chaque semaine : 2 vers Cancún et 2 vers Punta Cana. Au départ de Cancún sont réalisées deux liaisons hebdomadaires vers Madrid. Enfin, au départ de Lisbonne, Newrest effectue la restauration d’un vol par semaine à destination de Punta Cana.

Les équipes Newrest sont ravies de voir leur gamme de service évoluer et de passer une nouvelle étape vers la digitalisation et l’innovation des services proposés. Alors que le service rendu à World2fly tend à évoluer grâce à une technologie de QR code permettant de suivre l’évolution du process de vente, l’ouverture de la solution à d’autres compagnies aériennes est attendue.

POUR PLUS D’INFORMATIONS :

jeu 07 2021

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