Connect’EAT: una solución digital para facilitar el recorrido del cliente

Connect’EAT, la aplicación web creada internamente por los expertos informáticos de Newrest, sigue siendo desplegada en todo el mundo. Su contenido, diseño y funcionalidades pueden personalizarse según las necesidades de cada cliente.

Múltiples funcionalidades para ofrecer una experiencia digital de calidad

Connect’EAT y sus módulos

Connect’EAT incluye numerosas funcionalidades. Entre las más frecuentemente utilizadas se encuentran:

• Order’EAT para pedir comida;
• Save’EAT para evitar el desperdicio de alimentos y recolectar cestas anti derroche;
• Recharge’EAT para gestionar la billetera electrónica y obtener tickets digitalizados;
• Display’EAT para la visualización de los menús;
• Satisfy’EAT para conocer el nivel de satisfacción de los comensales (a través de la aplicación móvil o de un terminal en el sitio).

La posibilidad de integrar Connect’EAT en el entorno del cliente

El diseño de la aplicación puede adaptarse a la identidad visual del cliente para integrarse completamente en su entorno digital.

Compatibilidad con herramientas internas y externas

Los desarrolladores de Newrest que trabajan en la aplicación han previsto la posibilidad de conectarla con herramientas internas y externas. Por ejemplo, puede tratarse de tarjetas de empresa o sensores de afluencia para medir el número de personas presentes en el restaurante.

Usos más allá del catering

Las posibilidades de uso de Connect’EAT son muy amplias y van mucho más allá de la actividad de restauración colectiva. Puede utilizarse para publicar contenido de todo tipo:

• informativo para restaurantes o bases de vida;
• para contar historias, como las de los productos disponibles a bordo de los trenes;
• para uso interno (aplicación de sede, información de RRHH/nómina, etc.).

Los equipos de Newrest se preocupan por satisfacer a cada cliente y son capaces de crear una aplicación web para una necesidad específica.

Ventajas de Connect’EAT para los comensales

La aplicación web Connect’EAT presenta numerosas ventajas incluso antes de llegar a los sitios de restauración. Esta solución digital permite a los comensales:

• consultar en directo la afluencia en el restaurante, conocer el número de plazas disponibles y elegir ir cuando haya menos gente,
• encontrar los horarios de apertura y los días de cierre previstos,
• descubrir las animaciones desplegadas en el restaurante,
• acceder al menú del día o de los días siguientes,
• pedir para el mismo día (con recogida en el restaurante o entrega en un punto de recogida) o para otro día,

• recargar la tarjeta desmaterializada Recharge’EATantes de ir a comer.

Finalmente, al final de la comida, gracias al módulo Satisfy’EAT, los empleados pueden compartir su nivel de satisfacción y hacer comentarios. Esta información permite mejorar constantemente el servicio con el objetivo de alcanzar un alto nivel de satisfacción tanto de los comensales como del cliente.

Beneficios de Connect’EAT para los equipos

La aplicación Connect’EAT ofrece a los equipos la oportunidad de mejorar su experiencia al permitirles conocer el nivel de afluencia y recoger los comentarios de los comensales para optimizar la calidad de los servicios ofrecidos.

Connect’EAT permite gestionar mejor los stocks de producción gracias a los pedidos en línea y a las cestas anti-desperdicio. La gestión de los menús se simplifica: es posible actualizarlos con un clic y en tiempo real, incluso a distancia, gracias a Winrest, otra solución propia de Newrest.

Connect’EAT es una aplicación en constante evolución, en la que se desarrollan nuevas funcionalidades a lo largo del año. Los equipos trabajan continuamente para estar a la vanguardia de la tecnología y ofrecer servicios cada vez más personalizados.

PARA MÁS INFORMACIÓN:

• Digitalización e innovación, un ecosistema que se consolida – Newrest